Dasar Had Penggunaan Wajar

Peraturan ini menerangkan had penggunaan wajar perkhidmatan HostingRakyat. Semua had wajar, serta akibat atau tindakan yang boleh kami ambil, dinyatakan dalam dokumen ini.

1Kandungan Laman Web

Pelanggan dilarang memuatkan kandungan laman web yang bersifat dan/atau berkaitan dengan:

• Pornografi, perjudian, isu perkauman dan agama, penghinaan, dan kesusilaan awam.
• Perkara yang boleh menimbulkan perselisihan, keresahan dan keganasan.
• Bahan yang mengandungi unsur hak cipta tanpa kebenaran pemiliknya.
• Bahan yang boleh digunakan untuk perkara yang mengganggu semua pihak.
• Skim Ponzi, skim piramid, fraud, phishing dan penipuan.
• Transaksi/jual beli ubat-ubatan secara online tanpa permit yang sah atau tidak mematuhi peraturan pihak berkuasa berkaitan.
• Bahan lain yang tidak mematuhi undang-undang Malaysia.
• Bahan yang dilarang oleh pihak ISP atau pusat data.

2Penggunaan Akaun Hosting

Pelanggan dilarang menggunakan akaun hosting untuk:

• Menghantar e-mel pukal dan/atau SPAM (butiran lanjut diterangkan dalam fasal lain)
• Memasang BOT IRC, PsyBNC dan proses yang berkaitan dengan IRC
• Web Proxy, Mail Proxy dan jenis proxy lain
• Memuat turun fail menggunakan kemudahan hosting sama ada melalui shell atau cara lain
• Melakukan DDoS, port scanning, sniffing dan exploit sistem
• BitTorrent atau aplikasi Peer to Peer lain
• Digunakan tanpa domain awam yang berdaftar (spoofing). Akaun hosting yang domainnya tamat tempoh atau tersedia (boleh didaftarkan sesiapa) akan dihentikan perkhidmatannya.
• Menyimpan fail yang dilarang dalam fasal “Kandungan Laman Web”
• Jenis penggunaan yang dilarang oleh ISP atau pusat data
• Perlombongan/mining mata wang kripto

Bagi perkhidmatan Unlimited Hosting, dasar penggunaan sumber berikut terpakai:

• Unlimited Hosting tidak boleh digunakan untuk menyediakan perkhidmatan berikut:
  • Streaming Video
  • Online Storage* (hanya dibenarkan hingga 5GB)
  • File Sharing
  • Image Hosting
• *Definisi “Online Storage” yang DIBENARKAN dalam had 5GB ialah aktiviti menyimpan fail yang bukan komponen utama untuk memaparkan laman web dan/atau bertujuan untuk dimuat turun. Jenis fail dalam kategori ini ialah:
  • Fail .pdf, .doc, .xls dan pelbagai sambungan fail lain;
  • Fail log atau jenis fail lain yang dijana secara automatik oleh laman web;
  • Fail yang dihantar oleh pelawat, contohnya fail dari borang penerimaan dokumen, tugasan dan dokumen e-pembelajaran, fail untuk sistem maklumat tertentu
• Jika laman web / sistem maklumat anda perlu menyimpan fail jenis di atas, kami cadangkan anda menggunakan perkhidmatan Dedicated Hosting yang mempunyai ciri dedicated space.
• Pelanggan tidak dibenarkan menyimpan fail bersaiz lebih daripada 1GB, oleh itu HostingRakyat berhak memadam fail tersebut tanpa jaminan pemulihan (dikembalikan daripada sandaran). E-mel pemberitahuan akan kami hantar setiap kali pemadaman dilakukan.
• Had inode dalam satu akaun hosting disesuaikan dengan pakej perkhidmatan yang dipilih. Fail tidak boleh ditambah ke akaun hosting selepas jumlah inode mencapai had pakej dan ini akan menjejaskan perkhidmatan di dalamnya, termasuk e-mel, laman web, pangkalan data dan sebagainya.
• Sandaran mingguan hanya dijalankan bagi akaun yang menggunakan ruang cakera kurang daripada 10 GB dan/atau inode kurang daripada 75.000. Jika berlaku kerosakan pada pelayan, pelanggan mungkin kehilangan data dan HostingRakyat tidak akan bertanggungjawab atas perkara tersebut.
• Jumlah penggunaan e-mel dalam satu akaun hosting tidak dibenarkan melebihi 10 GB.
• HostingRakyat berhak menghentikan perkhidmatan bagi akaun hosting yang penggunaan ruangnya melebihi syarat tersebut dengan memberi tempoh 30 hari kepada pelanggan untuk menaik taraf ke perkhidmatan lebih tinggi atau memindahkan akaun hostingnya ke penyedia lain. Dalam keadaan ini HostingRakyat akan memulangkan baki dana yang dikira secara pro-rata selepas ditolak kos domain dan kos lain yang mungkin menjadi komponen bayaran pelanggan.

3Penggunaan Kemudahan E-mel

Pelanggan dilarang menggunakan kemudahan e-mel dan kemudahan lain yang boleh menghantar e-mel untuk:

• Menghantar SPAM dan/atau e-mel tanpa diminta, atau dengan sengaja menerima kedua-duanya
• Menghantar e-mel pukal atas apa jua alasan dan/atau mail bombing
• Menghantar lebih daripada 120 e-mel sejam
• Menghantar bahan yang termasuk dalam kategori larangan dalam fasal “Kandungan Laman Web”
• Jenis e-mel yang dilarang oleh ISP atau pusat data

4Penggunaan Sumber Hosting

Pelanggan dilarang menggunakan sumber hosting seperti CPU, RAM dan storan secara berlebihan sehingga berpotensi atau telah mengganggu perkhidmatan pelanggan lain.

• Untuk menjaga kebolehpercayaan perkhidmatan hosting bagi semua pelanggan, akaun hosting yang menggunakan purata sumber CPU dan RAM lebih daripada 40% daripada had peruntukannya akan diturunkan ke jumlah CPU yang dijamin dalam setiap pakej perkhidmatan.

5Pelanggaran

Sebarang pelanggaran terhadap syarat ini boleh mengakibatkan:

• Penggantungan perkhidmatan sementara.
• Penamatan perkhidmatan secara kekal tanpa bayaran balik.
• Penyekatan domain atau pelayan berkaitan.
• HostingRakyat berhak melaporkan aktiviti haram kepada pihak berkuasa mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

6Perubahan Syarat

• HostingRakyat berhak mengubah, menambah atau mengemas kini dokumen Had Penggunaan Wajar ini pada bila-bila masa.
• Sebarang perubahan akan diumumkan melalui laman web rasmi HostingRakyat dan berkuat kuasa sejak tarikh penerbitan.
• Pengguna digalakkan menyemak dokumen ini dari semasa ke semasa.